疫情防控APP上線為新型肺炎確診同行程提供查詢服務！

　　疫情防控服務APP開發上線了新型肺炎確診同行程查詢服務，同時整合了全國疫情播報數據及同程藝龍平臺出行大數據，面向社會公眾提供疫情動態播報、出行熱點等信息，以大數據助力疫情防控，為即將到來的春運返程客流高峰保駕護航。據了解，疫情查詢服務整合了全國疫情動態數據、相關熱點資訊、同程藝龍平臺的出行大數據以及與疫情相關的退改保障政策等動態信息，社會公眾可通過微信小程序“同程藝龍酒店機票火車門票”、同程旅游APP、藝龍旅行APP查詢相關信息。

　　記者親測發現，疫情防控服務APP已經上線的疫情查詢服務頁面展示了全國疫情動態數據及各個城市的最新病例數據，還展示了重點城市的旅客流入及流出數據，可以很直觀地看到近期及未來幾天的旅客流向情況。據了解，這部分數據主要來自同程藝龍平臺的出行大數據，該數據隨著客流流向的變化而持續更新。

　　疫情防控服務APP除了基本的動態信息展示外，為了最大限度保護用戶并幫助提高交通出行領域的防疫效率，智企云還特別推出了新型肺炎確診患者同行程航班、車次自助查詢和短信提醒功能。通過這一功能，消費者可以自助查詢某個航班、某趟列車或城市地鐵、公交等是否有確診患者信息，以便于及時采取居家隔離等防范措施，更好地保護自己和家人。另據了解，若某個航班或某趟列車、長途巴士(同程藝龍平臺可預訂的班次)、地鐵、公交等發現了新型肺炎確診患者，同程藝龍將通過平臺大數據篩選自動向患者同行程用戶推送提示短信，提醒相關用戶按要求居家隔離或到所在地定點醫療機構接受觀察。

　　長沙APP開發公司智企云研發負責人表示，隨著各地復工日期的臨近，鐵路、民航、公路等公共客運部門將迎來一個返程客流高峰，加上復工后必要的商務差旅需求依然存在，重點城市的疫情防控壓力將有所增加。為了緩解復工后的疫情防控壓力，智企云跟同程藝龍愿意與社會公眾共享自己的出行大數據資源，為抗擊疫情出一份力。

　　在此溫馨提示疫情爆發以來，除了巨大的人力投入外，智企云與同程藝龍在客服環節也應用了TTS(語音合成)、ASR(語音識別)以及NLP(自然語言處理)技術等智能技術，幫助提升非常時期的服務響應速度，緩解前端的排隊現象。