疫情當前，餐飲企業該如何盤活線上渠道和用戶?疫情期間，所有的線下生意都被按下了暫停鍵，但此前擁有互聯網+布局的餐飲企業，在線下渠道無法開展的情況下，卻順勢迎來了流量激增的銷售增長機會，同時也加速了餐企轉型互聯網+的步伐，今天長沙網絡營銷公司智企云，整理了全國有名的喜茶在疫情特殊情況下，如何通過線上營銷盤活渠道與用戶的商機分享，希望對你的企業能有所啟示。

　　以喜茶為例，在門店停業期間，用戶可通過喜茶GO微信小程序或是第三方外賣平臺下單。針對小程序下單、到店取茶的用戶，喜茶為部分門店配備了智能取茶柜，可進行手機遠程一鍵開柜取茶，全程無需接觸任何人員，適應了疫情期間的需求。截止目前，共有150家門店配備了取茶柜，這套“無接觸自取+無接觸外賣”的門店營業方案，使其持續連接與積累線下用戶，組建起了自己的私域流量池，創造了收益的同時，還有利于品牌口碑的推廣與傳播。

　　經此一“疫”，越來越多的餐飲企業開始重視線上渠道的建設和對消費者的深度運營。那餐飲企業到底該如何盤活線上渠道和用戶呢?

　　一、線上線下相結合，全渠道聯動銷售

　　此次疫情暴露了很多企業在渠道建設上的短板，也凸顯了線上渠道銷售的重要性。黑蜂科技建議企業應加速渠道數字化轉型，實現線上線下多渠道聯動銷售。黑蜂科技提供餐飲行業門店掃碼點餐系統、外賣系統、排隊取號系統、智能取餐系統、餐廳后臺管理系統等平臺的建設開發，借助數字化工具幫助企業打通線上線下的消費場景，積極布局數字化零售，賦能實體經濟，讓餐飲企業在經營上實現線上線下的多元化融合，增強企業的渠道抗風險能力，提升市場的核心競爭力。

　　二、 全方位用戶畫像，打造用戶流量池

　　重視線上渠道，目的不僅在于拓寬餐飲企業的銷售渠道，還在于打造企業自己的私域流量池。當企業有了自己的私域流量池后，在線下門店遭遇0客流時，還能夠通過線上的各種營銷活動及會員的精細化運營，及時地召回老用戶，獲取新的客流。黑蜂科技可幫助企業開發出功能豐富的營銷推廣平臺，精準收集用戶數據，快速構建用戶畫像，將其年齡、地區、購買力、消費習慣等數據分組進行管理，形成龐大的用戶體系，能為每個消費者提供更加個性化、精細化的產品與服務，滿足各階層用戶的不同需求，從而增強用戶對品牌的好感度，激活消費。

　　以上就是長沙網絡營銷公司帶來的疫情當前，餐飲企業該如何盤活線上渠道和用戶?的分享介紹，疫情當下危機與機遇并存。餐飲企業想要在疫情期間還保持旺盛的銷售能力，一定要改變傳統思維，將單純的售賣產品轉化為用戶經營，搶奪用戶注意力，提升消費者的用戶體驗，才能在嚴酷的市場競爭中生存下來。智企云科技是領先的互聯網+應用解決方案提供商，豐富的餐飲美食行業領域深耕經驗，公司在全國開展了將近1500等多個國內項目平臺的開發建設，為實體商業布局“互聯網+”賦能!更多詳情咨詢，不妨與我們取得聯系！