疫情加速企業數字化變革，私域流量運營引來覺醒爆發期!數字化變革是商業發展的必然趨勢，疫情造就的特殊消費場景強化了中小企業商家轉型升級的決心和步伐。阿里本次all in本地生活服務，支付寶進行了平臺升級，美團商家一體化解決方案落地，有贊、智企云、微盟數字化社交電商的井噴式增長，都在造就線上經濟的繁榮景象。我們相信這種場景不會是曇花一現，今天長沙小程序開發公司智企云給我們帶來了相應的疫情期間互聯網行情新動態的全新數字化商業的升級變勢相關報道！

　　在本次數字化變革升級中，私域流量與平臺的關系也將被重新的思考和定義。私域流量在過去的2年里被炒的比較火，也涌入了很多的服務商，我見過不少打著私域流量運營的幌子，做著忽悠式的商業化營銷。

　　一、為什么要做私域流量運營

　　在研究私域流量與平臺之間的關系前，我們先來探究一下私域流量商家背后的需求是什么。國內商業生態流量基本掌握在幾大頭部平臺上，中小商家的運營高度依賴平臺的流量，商家在平臺上流量獲取的成本越來越高，也越來越激烈，商家的目的是從運營層面進行降本增效，減少對大流量平臺的依賴。

　　與商家而言，私域流量運營的出發點是公域流量成本越來越高，并且沒法做用戶的精細化運營，用戶流量掌握在大平臺上，心理總是有疙瘩。其本質是商家為了降低獲客成本、提高均客收益、加強會員用戶運營，建立自己的超級用戶，實現降本增效的目的。那私域流量與平臺是竟態關系嗎?

　　二、私域流量與平臺的關系

　　先來講一個現象，近年來越來越多的商家，無論是阿里系、京東系還是其他的平臺電商，都會在客戶的包裹里放一張小卡片，大致內容是：給五星好評，添加客服的微信，領取*元的紅包。有的純粹是為了好評刷單，更多的是為了把客戶加到自己的微信好友里面，方便后期做精準的營銷轉化。

　　就電商平臺商家這個場景需求，誕生了很多私域流量運營服務商，其中有一家叫虎贊的公司，專為電商平臺商家做私域流量運營的saas工具提供和運營服務。基于微信的生態來做商業化的營銷，必然會引起微信平臺的監管，在去年上半年，微信進行大規模的虛假賬號清洗，虎贊就在這次大清洗中受傷蠻大，盡管虎贊本身也是屬于騰訊派系的，但是微信的規則不容侵犯。

　　那么主流的電商平臺，淘寶、天貓、京東、拼多多等如何看待平臺商家這種流量轉移的行為呢。首先筆者認為平臺是無法去圍堵商家這種行為的，也不應該出臺相關的制度來約束。平臺是給商家做賦能的，從開店賦能、運營賦能、甚至到后端的數字化生產賦能，總之，平臺的出發點應該是幫助商家做好生意，成人才能達己，正如阿里的愿景，讓天下沒有難做的生意，當然，每年大活動前的商家2選1問題并由此帶來一些不愉快的事情好像有違該愿景，我想終究來講這些都是商業行為，也不用去放大看。

        目前來看，平臺也認識到商家私域流量運營的需求和趨勢，去年與阿里手淘群聊項目組的負責人有次溝通，他們正在創造合適的場景幫助平臺商家更好的開展自己的粉絲用戶運營，更好的經營自己的用戶流量，雖然目前來看還沒有太大的產品和運營亮點出來，但是我相信他們在努力。在本次阿里本地生活服務公司調整中，阿里提到會開辟單獨的運營場景給商家做私域流量運營，并且對該部分的訂單平臺不提取傭金，至少這是一個不錯的信號。

　　可以看出，私域流量和平臺不是竟態關系，而應該是一種共生關系，私域流量的運營對平臺流量不會產生太大的影響，同時，私域流量的運營也離不開平臺流量的給養，這是一個點、線、面生態業務的存在。私域流量運營到一定層面，各個點之間因為用戶畫像的相似性，可以做流量的串通運營。

　　三、私域流量與微信生態

　　講私域流量，不可避免要講到微信，因為目前所有的私域流量運營或多或少都離不開微信的生態。而微信對于商業化一直是非常謹慎的，一系列的封殺舉措和應對政策是早年微信的官方態度。我們都知道這種治理方式光靠封殺和圍堵是解決不了的，因為這將是一個長期的博弈游戲。企業微信3.0的出現也證實了微信在私域流量運營上給商家開辟了一個新的陣地，我覺得每個做私域流量運營的公司和個體都應該對企業微信這次的升級引起足夠的興趣和重視。

　　相對來講，企業微信是比較開放的平臺，如何在企業微信3.0的基礎上，重塑自己的私域流量運營策略，產品團隊如何把自己的產品跟企業微信做更好的融合，這些都是值得運營伙伴去深入學習和思考的。私域流量運營將是一個趨勢，尤其是對小品牌/個體創造者來講，確實是一次蠻好的機會。

      四、私域流量趨勢

　　私域流量運營是趨勢，尤其是基于微信生態的社交屬性來做。對于絕大部分中小企業商家來講，缺少專業的IT技術支撐和社交電商運營團隊，如何選擇合適的工具并有效的搭建運營自己的流量池，是需要慎重的，因為私域流量的用戶經不起多次的搗騰。

　　結合多年的運營操盤經驗，私域流量運營服務的核心是用戶的精細化運營，這是我們所有環節設計的出發點。另外從商家的角度來看，其關心的環節點，也就是我們運營人員需要重視的幾個維度如下：

　　1、工具平臺選擇：平臺的穩定性很重要，畢竟一旦工具公司出現經營問題，后續產品保障和用戶數據都將是很大的問題，所以選擇小公司作為工具平臺需要慎重，至于是否需要獨立部署，筆者認為對一般企業沒有太大的必要，除非有后續資本化的需求;

　　2、行業方案支撐：考慮商家對數字化營銷的理解、現有團隊的支撐和IT資源等情況，需要提供專業的行業解決方案，并且最好有頭部標桿客戶案例;

　　3、運營服務支撐：運營服務不局限在產品應用、工具使用上、更需擴展到團隊組建、行業運營方案、營銷方案、階段落地執行方案等，幫助商家一步步在產品使用過程中構建自己的專業團隊、營銷體系等。

      以上就是長沙小程序開發公司智企云給我們帶來的疫情加速企業數字化變革，私域流量運營引來覺醒爆發期!的互聯網行業動態最新報道，在此智企云在疫情期間為各困難企業建造了網絡營銷行業解決方案，無論是小程序，APP,還是平臺搭建，網絡營銷推廣都有眾多企業的合作，為他們在疫情中共度難關。后續經常內容，我們會陸續為大家帶來，敬請關注！