受這次疫情的影響，很多線下業(yè)務(wù)都受到了不同程度的打擊，而線上業(yè)務(wù)卻因此迎來繁榮的局面。在此期間，越來越多的長沙本地市民也紛紛嘗試線上購物，利用本地生鮮小程序來購買蔬菜水果等一些生活必需品。那么對于商家來說，如何利用長沙本地生鮮配送小程序運(yùn)營店鋪呢？

長沙本地生鮮配送小程序

1、利用社群推廣

生鮮實(shí)體店一般都會有一部分忠實(shí)客戶，商家可以利用“老帶新”的方式。建立微信社群，定期在社群內(nèi)發(fā)布一些打折、拼團(tuán)等活動(dòng)，引導(dǎo)客戶通過長沙本地生鮮配送小程序直接進(jìn)行下單。

       2、迅速響應(yīng)

一般生鮮對于運(yùn)輸存儲環(huán)境有一定的要求，顧客如果買到不太新鮮的產(chǎn)品，很容易就會對商家口碑產(chǎn)生負(fù)面影響。客戶使用長沙本地生鮮配送小程序提前線上下單，商家能根據(jù)訂單情況完成定時(shí)迅速配送，在保證貨源新鮮的情況下還能減少庫存積壓。

       3、完善服務(wù)

當(dāng)顧客對所購買的產(chǎn)品不滿意時(shí)，可以通過生鮮配送小程序提交問題處理申請，商家可根據(jù)顧客上傳的問題商品圖片結(jié)合顧客之前下單信息進(jìn)行問題核實(shí)，及時(shí)與顧客協(xié)商好問題處理方法，用心服務(wù)好顧客，口碑上來了才能促進(jìn)銷售額上升。

對于長沙本地生鮮商家來說，能利用長沙本地生鮮配送小程序運(yùn)營好自己的店鋪，無疑會給自己的生意提供很大的幫助。