在新零售時代,未來的發展趨勢是實現線上線下的全方位融合發展。不少連鎖店的店主同時面臨的一個問題是很難有效解決流量的問題,特別是無法從根本上解決復購率以及單價的問題,不僅不能激發新用戶,而且不能很好的維護老客戶。在這一大局勢之下,連鎖商城管理系統開發成為行之有效解決這一問題的有效措施。那么開發連鎖商城管理系統,應該確保系統具備哪些功能呢?
1、用戶和會員的管理
在連鎖商城管理系統開發中,必須包含會員和用戶的管理功能。通過數字化的方式記錄用戶和會員在連鎖商城相關交易、消費以及系統信息。而且商家采用標識管理措施,可以更精準的了解每一個會員,獲取會員有關信息,還可以利用開發的系統迎合消費者的消費習慣,實行微信電子會員卡的方式,不僅解決了用戶帶卡的苦惱,大大控制了成本,實現精細化管理。
2、智能預約,實現分層次管理
在連鎖商城管理系統開發中還可以將連鎖店中的服務項目可打包成分卡或年卡套餐銷售,以此有效的鎖定客戶,實現資金的套現。換言之作為客戶本身,只需要將會員卡中的會員代碼提供給商戶,這樣商戶就可以掃描代碼獲取有關信息。最大限度地充分利用每一個資源,采用智能預約模式,減少他們到實體消費等待時間,提升他們的服務體驗,減少資源的不必要浪費。
3、吸引新客戶
連鎖商城管理系統開發也是一種吸引新客戶,穩定老客戶的措施。通過給新老客戶發放優惠券的的方式刺激消費,還可以在特定節日或者會員生日贈送優惠券給會員,既能體現會員的關懷,又能促進會員消費。同時還可以采用新店注冊后獲得優惠券,有效提高注冊會員數量。以此吸引更多客戶,深挖潛在群體。
當然對于連鎖店而言,在連鎖商城管理系統開發過程中,為了確保開發的管理系統能夠發揮應有的作用,需要選擇專業的開發公司進行合作,保障開發系統的專業度。
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