線下服務業該如何利用商城小程序?隨著小程序的開發，眾多行業可謂是如虎添翼，現在的服務行業也是在線下做著垂死掙扎，但是有了商城小程序服務業應用小程序往往可以解決行業痛點的同時，有效提升用戶體驗。服務行業如何利用小程序?接下來長沙微信小程序開發公司智企云就來給大家講一下這個問題!

　　在了解服務行業該如何利用小程序之前，我們先來看下線下服務業都有哪些痛點：

1.推廣效果不如人意

　　對于線下中小商家，營銷獲客往往依賴傳單、廣告牌等線下渠道，付出了高昂成本卻并不能收到效果。

2.客戶粘性差

　　在獲取新客困難之外，線下服務業還面臨著已有客戶流失嚴重的痛點，而老客的流失致使營收下滑，進而導致服務變差客戶流失，形成惡性循環。

3.體驗差效率低

　　服務業的另一個痛點在于，顧客分布散亂，高峰時段人力不足，導致排隊過長用戶體驗受損，而低峰期客流稀少，人力高度閑置，造成巨大的資源浪費。

4.嚴重依賴團購網站

　　某種程度上，團購網站的存在可以解決服務業的痛點，但當團購平臺做大后，如美團、攜程等線上平臺，往往不斷提高傭金，擠占了小商家相當的利潤。

　　以四個典型的線下服務業為例，來看看小程序如何助力線下服務業：

1.美業

　　對于競爭白熱且單客成本極高的美業而言，小程序可以幫助商家跳出線下的競爭，來到線上獲客推廣，小程序還可為客戶提供在線預約能力，改善用戶體驗的同時也優化了資源分配。

　　小程序豐富的營銷插件，如拼團、砍價、秒殺等，配合女性用戶關系網，可通過社交裂變觸達垂直用戶，解決美業的獲客難題。

2.餐飲

　　餐飲業屬于典型的線下服務業，但巨大的客流量往往讓店家“喜憂參半”人力跟不上，上餐等待時間過長，導致客戶口碑變差，而借助小程序的一桌一碼能力，允許用戶自助點餐，配合后廚自動訂單打印，能有效提升上餐速度。

　　而針對線上用戶，小程序一方面可提供在線預約及門店導航，另一方面也能用戶商家私有外賣平臺，為商家在外賣平臺之外提供一個0傭金的外賣工具。

3.酒店

　　酒店的痛點則在于過度依賴訂票APP獲客，向平臺繳納不菲的傭金后依然得不到客戶資源，通過將已有客戶引導至小程序，配合會員權益及預約服務留存用戶，酒店可擺脫對旅游APP的依賴，掌握獲客自主權。

4.景區

　　景區的獲客痛點兼具留存難和依賴訂票平臺，而引入小程序后，借助營銷插件，景區可推出相應營銷活動，以優惠驅動用戶將游玩體驗分享至朋友圈，進而通過社交裂變獲取新客，同時借助模板消息推送優惠券，可及時喚醒并轉化潛在用戶。

　　以上就是長沙微信小程序開發公司智企云給大家帶來的關于服務行業如何利用小程序?作為賦能商家的工具，在線上線下融合的大背景下，小程序與服務業的結合顯然是大勢所趨。歡迎大家前來智企云咨詢!

企業官網：http://www.chenggeng.cn/weixinxiaochengxu.htm