近年來,隨著醫療服務線上化普及度提高,在各大醫院的掛號處,一般很少看見長龍似的隊伍,人們就醫看診都習慣性的先在各醫院的公眾號或小程序端預約掛號,亦或是各種醫療預約掛號平臺先進行掛號咨詢。那么普通的醫療機構,譬如體檢中心如何滿足用戶的預約需求呢?智企云產品中心的小伙伴,給各位分享關于體檢預約APP/小程序技術解決方案干貨。
該平臺,定義為鏈接終端客戶、服務網點、問診醫生的健康醫療服務平臺。為顧客提供個性化、專業化、數據可視化的健康醫療服務,為服務網點提供互聯網工具+數據分析能力,以腦檢測作為入口,積累用戶、沉淀數據,構建C2B2B的互聯網健康醫療服務生態系統。
第一階段,以APP作為服務終端,構建體檢預約服務框架,如下圖所示:
圖1:項目框架圖
(2)整個項目由用戶運營平臺P端(PC版本)、客戶端(安卓、IOS)、其他中間件3大部分組成。
(3)APP用戶,分為C端客戶、經銷商、操作人員、服務人員,醫生5個角色,C端用戶開放注冊,其他由后端給定賬戶;后端可由超級管理員自由定義管理角色及權限。
二、分模塊需求分析
(1)C端用戶
圖2:C端用戶功能圖
(2)經銷商角色
圖3:經銷商管理功能圖
(3)經銷商操作人員角色
圖4:經銷商操作人員功能圖
(4)經銷商服務人員角色
圖5:經銷商服務人員功能圖
(5)醫生角色
圖6:醫生功能圖
(6)平臺管理中心
圖7:平臺管理中心功能圖
以上方案,能讓客戶自由預約體檢時間,減少排隊等待時間;幫助服務人員和醫生提前了解到客戶需求,提前做好準備,以便為客戶提供更優質的服務;也能使商家更便捷的管理用戶資源和內部數據。如您也需要此類體檢預約APP/小程序技術解決方案,歡迎添加智企云產品專家(ou-heng),獲取更詳細的方案資料。
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