“互聯網+”浪潮席卷各行各業,線下實體行業逐漸開辟線上經營渠道,而且單一的線下銷售渠道也無法滿足現代消費者的消費需求,在互聯網技術迭代與消費者行為習慣改變的雙重作用下,傳統行業開啟業務線上化模式,而傳統醫療行業如何將業務線上化?本文將針對醫療行業給出其業務線上化的解決方案,供醫美、口腔、植發等機構借鑒。
一、思路剖析
智企云以構建用戶參與感為核心,從顧客、合伙人、門店和品牌方四個維度進行業務線上化,幫助相關企業通過搭建運營中臺以服務線上顧客、高效管理合伙人、賦能門店銷售渠道和經營模式、沉淀顧客和數據分析。
業務線上化同時伴隨著業務模式與運營方向的調整,線上與線下的交易壁壘被打破,銷售渠道增加,推廣獲客方式呈多樣化,而運營方面,相關企業不但要運營公域流量,也要對私域流量進行精細化管理。
二、運營中臺搭建方案
基于運營中臺才可實現業務線上化,而智企云幫助相關企業搭建的運營中臺包括四部分:運營中心、云數據中心、第三方服務和輔助系統服務,其中的核心要點主要體現在如下幾個方面:
1、營銷小程序
營銷小程序主要針對C端用戶,是門店與用戶的線上交易橋梁,所以該小程序包含五個功能模塊,涵蓋用戶大部分需求,符合用戶互聯網購物習慣,同時能根據相關企業需求制定個性化小程序功能。

2、合伙人系統
與傳統的分銷系統不同,合伙人系統更高級、更專業、更規范,是基于微信生態圈與社交裂變以一定產品利潤作為獎勵,吸引分銷推廣人員,并進行團隊化管理。
3、門店助手
門店助手可賦能相關企業門店管理,實現在線錄單、訂單管理、智能結算、客戶管理和合伙人管理功能,提高門店員工工作效率,降低相關企業人工成本,同時對不同區域門店員工采取統一考核標準,提升相關企業運營效率。
4、運營平臺
在運營平臺中,相關企業能對門店訂單、品牌會員、產品庫、供應商、營銷內容和門店進行統一管理,并擁有完整的后臺數據,可通過數據實時看板觀察數據變化,嚴格把控銷售的每一個環節。
三、總結
在搭建運營中臺過程中,智企云采用分布式云儲量,解決海量靜態資源存儲問題,并可以無縫擴展,運用最新的VUE前端技術,提高資源訪問效率及用戶體驗,而服務層以API方式,對外提供數據接口,實現前后端完全分離,達到高擴展、高兼容、高聚合效果。
不僅僅是給相關企業提供專業的技術解決方案,還保障平臺系統的穩定性、安全性,同時具備完善的服務體系。
搭建運營中臺對醫療行業而言是業務線上化的第一步,也是數字化轉型的第一步,后續還可借助運營中臺與企微社群、門店ERP、營銷投放對接,賦能產品供應鏈,從而實現數字化全渠道布局。
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