一、解決方案

　　MKT 線上線下一體化電子商務營銷平臺軟件能解決多數行業現在市場發展上遇到發展的瓶頸：有限資源有限市場潛在客戶資源，如何挖掘更多對企業有成長價值的忠實客戶，如何了解現有客戶消費習慣及趨勢，客戶的終身價值曲線。并提供OAO模式，則打破線上線下渠道，最先實現了線上線下價格統一，同步購物。用線上快反應鏈、豐富的用戶數據分析、多樣化促銷手段彌補線下單一、反應滯后的傳統店鋪缺點，用線下實體店個性化的體驗彌補線上用戶體驗不足。

二、解決方案

　　利益分享(門店之間、會員上下線、不同類商品)跨業態商戶、消費者之間消費提成結

　　客戶群體特征細分;

　　會員卡及會員管理;

　　會員的生命周期(潛在、意向、首購、老客戶、忠實、沉默、流失);

　　會員RFM模型及客單價;

　　會員價值管理;

　　會員等級劃分及自動升級;

　　積分帳戶及政策管理 ;

　　解決方案;

　　積分對換或現金提現;

　　差異化會員權益管理;

　　支持二級或以上會員直銷體系;

　　支持多種方式服務咨詢和投訴;

　　會員網上自助服務;

　　售后更換或退貨;

　　售后曬單分享積分;

　　客戶等級不同售后流程差異化;

　　話術和知識庫管理;

　　在互聯網思維模式：精準營銷，客戶在沒有進店之前，就已經和你很熟悉，線下的店面只是一個服務場所。互聯網美容院經營的核心：服務+轉播。除了經營服務體驗，還需要經營口碑轉播。每個有消費過的會員，如何激發沉睡的會員能量，讓線下產生的口碑轉播到線上，引發新客戶到店，信息閉環形成，周而復始。